Що таке гаряча лінія для військових та ветеранів і навіщо вона потрібна?
“Це безкоштовна телефонна підтримка, де військові, ветерани та їхні родини можуть отримати допомогу з усіх питань, які стосуються їхніх прав, фінансових виплат, пільг, лікування та реабілітації. Крім того, ми фіксуємо проблеми, щоб згодом вирішувати їх на законодавчому рівні”, – говорить голова Кіровоградської обласної організації ВО «Батьківщина» Олександр Чорноіваненко
Які питання найчастіше піднімають ті, хто дзвонить на лінію?
Чорноіваненко: Найчастіше це:
- затримки бойових і соціальних виплат;
- складнощі з підтвердженням статусу УБД;
- бюрократичні перепони при оформленні пільг;
- питання лікування, реабілітації та протезування;
- захист прав військових та членів їхніх родин.
Яким чином гаряча лінія допомагає вирішити ці проблеми?
Чорноіваненко:
“Консультанти надають чіткі рекомендації та супроводжують кожен дзвінок, щоб людина отримала реальну допомогу. У той же час ми систематизуємо всі звернення, щоб зрозуміти, де держава не виконує свої обов’язки, і добиватися змін на законодавчому рівні”.
Які контакти для звернень?
Чорноіваненко:
“Дзвонити можна на всеукраїнський номер 0 800 405 450 або на регіональний номер Кіровоградщини 099 153 66 15. Лінія працює з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 16:00”.
Що б ви хотіли сказати тим, хто ще не скористався лінією?
Чорноіваненко:
“Не відкладайте. Кожен дзвінок – це допомога вам сьогодні і сигнал державі про проблеми, які потрібно вирішувати. Ми тут, щоб підтримати наших військових і їхні родини, і кожне звернення робить систему сильнішою”.
