Наталії (ім’я змінено) 40 років. У неї ВІЛ, туберкульоз, має групу інвалідності, наркозалежна.
Важка, знесилена, без бажання лікуватися – у такому стані вона потрапила під супровід проєкту «Підвищення якості, різноманіття та видів соціального захисту через розвиток ринку соціальних послуг у громадах Кіровоградщини», який спрямований на підвищення спроможності організацій громадянського суспільства надавати якісні соціальні послуги людям, які опинилися у складних життєвих обставинах відповідно до Державних стандартів соціальних послуг.
У протитуберкульозну лікарню Наталю доставили у важкому стані. Вона не могла самостійно ходити, схудла до 40 кг, знесилена. Лікарі розписали схему лікування, намагалися врятувати їй життя. Як тільки самопочуття покращилося, жінка викликала таксі і поїхала з лікарні. Вона вживала вуличні наркотики, тому була в пошуку них.
– Коли я зателефонувала Наталії, вона ледь розмовляла. Я пояснила, чому важливо зараз пройти лікування туберкульозу, пити антиретровірусну терапію, оскільки в неї ВІЛ. Після кількох консультацій, вона пообіцяла мені повернутися в лікарню. До того ж, я спілкувалася з її братом, залучилася підтримкою, – розповідає соціальна працівниця Тетяна Грибок.
Жінка поїхала в лікарню і знову розпочала лікування туберкульозу. Тетяна Грибок після розмови з клієнткою склала оцінку потреб, план соціального супроводу, здійснила консультації.
Уже згодом під час консультування Наталя просила допомогти їй стати на програму замісної підтримувальної терапії (далі – ЗПТ) – це програма медикаментозного лікування людей із психічними та поведінковими розладами внаслідок уживання опіоїдів.
– Я розуміла, що жінку потрібно рятувати. Вона вже вживала різні вуличні наркотики, у пошуку яких перебувала постійно. Найбільше вона почала вживати після смерті чоловіка, який теж був наркозалежним. Проте в них зростає дитина підліток і мені було її шкода, адже вона практично не бачить свою маму. ЗПТ для Наталі – єдиний вихід у її ситуації. Тому я зустрілася з лікарем, пояснила ситуацію і вже за кілька днів це питання розглянули позитивно, – розповідає Тетяна Грибок.
Наразі Наталя почувається краще, її стан поступово нормалізується. Жінка вживає всі призначені ліки, продовжує лікування, соціальна працівниця оформила запит на підтримку сертифікатами на гігієнічні наборами. Такий клієнтоорієнтований підхід і надання соціальних послуг, які не забезпечують комунальні заклади, є дуже актуальними для клієнтів БО «100 відсотків життя. Кропивницький».
Проєкт «Підвищення якості, різноманіття та видів соціального захисту через розвиток ринку соціальних послуг у громадах Кіровоградщини» реалізує БО «100 відсотків життя. Кропивницький» у межах субгранту від проєкту EU4CSOs EmpowerUA, який реалізує БО «Мережа 100 відсотків життя Рівне» за фінансового сприяння Європейського Союзу.
Вікторія Семененко
