9 жовтня, за адресою Пашутинська, 31, офіційно розпочав роботу офіс СК «Експрес Страхування».
Компанія, що входить до складу Корпорації УкрАВТО, спеціалізується на автострахуванні та має найбільшу в країні мережу партнерських СТО, інформує Златопіль.
За 15 років роботи на ринку СК «Експрес Страхування» вдалося створити унікальний для України сервіс: персональне супроводження клієнта від моменту укладання договору страхування до оперативної виплати відшкодування та забезпечення якісного ремонту автомобіля на офіційному СТО на всій території України. Ноу-хау компанії – закріплення за кожним клієнтом персонального аварійного комісара, який веде його справу від звернення у кол-центр після настання страхової події до повного відновлення авто.
«Сьогодні, в умовах повномасштабного вторгнення країни-агресора, наш бізнес проходить дуже важливий етап розвитку. Всі ми намагаємось робити те, що маємо і вміємо – з максимальною віддачею, – каже Тетяна Щучьєва, директор СК «Експрес Страхування». – Сподіваюсь, нам вдалося вивести роль страховика на новий рівень – зробити його особистим «адвокатом», який не просто консультує клієнта, а й забезпечує йому психологічну підтримку у стресовій ситуації. Для нас страхова виплата – не «програш у війні з клієнтом», а зобов’язання, яке ми оперативно і з готовністю виконуємо, маючи для цього всі необхідні ресурси й налагоджені процеси. Впевнена, що саме завдяки унікальному відношенню до клієнтів, наша компанія вирізняється поміж інших».
Рішення про відкриття нових «фізичних» представництв, незважаючи на розвиток численних маркетплейсів, які дозволяють продавати страхові поліси онлайн, – абсолютно свідоме. «Ми прекрасно розуміємо, що багатьом клієнтам хочеться особисто відчути сервіс страхової, хочеться довірливого людського спілкування, і ніякий чат-бот цього не замінить. Тож ми готові з радістю надати їм таку можливість», – пояснює Тетяна Щучьєва.
Першим концептуально новим офісом, відкритим у 2023 році в рамках стратегії розширення географії присутності «Експрес Страхування» в Україні, став офіс у Кропивницькому. В планах компанії – подальше розширення мережі представництв, що на сьогодні налічує більше 50-ти, і офісів нового формату в Запоріжжі, Тернополі та інших містах України.
«Ми хочемо бути якомога ближче до своїх клієнтів – особливо у важкі часи, в які нам доводиться жити й працювати, – підкреслює Тетяна Щучьєва. – Для нас відкриття нових представництв саме зараз, під час повномасштабного вторгнення рф – це інвестиція у майбутнє і безперечна віра в близьку Перемогу, яку ми обов’язково виборемо!»
Довідково
ТДВ «Експрес Страхування» засновано у 2008 році за участю лідера українського автомобільного ринку – Корпорації УкрАВТО. Компанія спеціалізується на автомобільному страхуванні. Стабільно висока швидкість врегулювання подій в СК забезпечена оптимальною взаємодією з партнерськими СТО.
СК «Експрес Страхування» входить у число найбільш капіталізованих на страховому ринку та 6 років поспіль міцно утримує лідерські позиції в ТОП-10 рейтингу впливового на страховому ринку України журналу Insurance TOP за обсягом страхових премій з КАСКО.
Із квітня 2012 року СК «Експрес Страхування» є асоційованим членом Моторного транспортного страхового бюро України. За підсумками І кварталу 2023 року Компанія здобула найвищі («зелені») оцінки з ОСЦПВ («автоцивілки») за кожним із трьох ключових показників рейтингу МТСБУ: загальної оцінки діяльності, якості врегулювання збитків та рівня скарг від потерпілих і страхувальників.
